Conditions générales de vente

Vous êtes ici : www.ovasion.net / Conditions générales de vente

Conditions particulières de vente
Ovasion Voyages - 12 rue du Sonnenberg
67370 Truchtersheim

INSCRIPTION

Nous vous invitons à vous inscrire le plus rapidement possible à l'un de nos voyages, à l'aide du bulletin d'inscription joint au catalogue. Toute inscription donnera lieu à un contrat de vente/bon de commande dont un exemplaire signé devra être retourné à OVASION Voyages par retour de courrier. La réservation définitive sera enregistrée seulement après retour du bon de commande.

PAIEMENT (groupes ou individuels)

Toute inscription sera considérée comme définitive si le bulletin d'inscription est accompagné d'un acompte de 300 Euros par personne. Une inscription par téléphone n'est pas considérée comme définitive tant que l'acompte n'est pas parvenu. Le solde devra nous parvenir au plus tard 30 jours avant le départ, tel que mentionné sur la facture qui vous sera remise. Le client n'ayant pas versé le solde à la date convenue est considéré comme ayant volontairement annulé son voyage et ne pourra prétendre à aucun remboursement de l'acompte versé. Après avoir soldé la facture, nous vous adresserons le bon d'échange (voucher) à remettre à l'hôtel. Pour les inscriptions intervenant moins de 30 jours avant le départ, nous vous demandons de régler intégralement la totalité des prestations.

FORMALITES

Tout voyageur devra être en possession de sa carte nationale d'identité ou passeport valide selon instructions ministérielles. Les enfants mineures, accompagnés ou non devront être en possession de leurs papiers d'identité et/ou d'une autorisation parentale de sortie du territoire français. Les personnes refoulées aux frontières pour faute de documents en règle supporteront les frais de transport pour le retour et aucun remboursement du voyage ne pourra être réclamé à OVASION-Voyages.

ASSURANCES

Conformément au décret n° 94490 du 15/06/1994, nous sommes dans l'obligation de vous soumettre une proposition d'assurance couvrant les éventuels frais d'annulation énumérés ci-dessous. (Voir les tarifs sur le bulletin de réservation).

RECLAMATIONS

Toutes réclamations ou observations à formuler sur le déroulement du voyage devront être adressées à OVASION-Voyages par lettre recommandée avec accusé de réception sous 4 jours à compter de la date de fin de votre séjour.

VOYAGES EN GROUPES A DATES FIXES, EN AUTOCAR

Les places dans l'autocar ne peuvent être réservées à l'avance, elles seront attribuées selon l'ordre d'inscription. Par contre, nous tenons compte d'un souhait particulier d'un client dont l'état de santé nécessiterait une place dite « aménagée ». En raison de ces places rares dans un autocar, nous demandons à nos clients d'être compréhensifs lors de demandes multiples. Nos voyages en autocar ne font l'objet d'aucun ramassage. Toutefois, OVASION-Voyages s'efforcera de faire des arrêts dans certaines villes situées sur le trajet principal. Les horaires de prise en charge indiqués dans les programmes sont donnés à titre indicatif. L'heure et le lieu de départ vous parviendront au plus tard 8 jours avant le départ, ceci avec les documents de voyages. Nous nous réservons le droit de modifier ou de changer le lieu de départ figurant dans le programme. Dans tous les cas, seul le point de départ ainsi que l'horaire indiqué sur la convocation sont valides. Nous nous réservons le droit d'annuler un départ en groupe qui ne réunirait pas un groupe suffisant de participants fixés à 20 personnes minimum. Il sera annulé au plus tard 21 jours avant la date de départ sans qu'aucune indemnité ne puisse être réclamée par le client. Le remboursement des sommes déjà versées sera effectué immédiatement.

VOYAGES A TITRE INDIVIDUEL EN HONGRIE
(voiture personnelle, avion)

Pour ces voyages, le client peut choisir librement le jour d'arrivée à l'hôtel ainsi que le jour de départ. Nos hôtels en Hongrie mettent à votre disposition un parking fermé et gardé 24h/24h, moyennant une taxe de parking (voir brochure OVASION) Concernant le transport aérien vers la Hongrie, le client devra se charger de la réservation et règlement des billets d'avion directement auprès de la compagnie aérienne qu'il aura retenue. Il devra nous communiquer le plus tôt possible les dates du voyage, afin de garantir la disponibilité hôtelière. Les plans de vols sont sujets à modifications, il existe actuellement des lignes desservants Budapest, Vienne ou Graz, avec les compagnies Air Berlin, Swissair, Lufthansa. (Consulter leur site Web) OVASION-Voyages ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou annulation d'un vol par la compagnie aérienne, ou pour non présentation à l'enregistrement

INFORMATIQUE ET LIBERTES

Les informations demandées dans la liste des participants sont indispensables au traitement de votre réservation. Conformément à la loi du 6 Juin 1978, vous pouvez accéder aux informations vous concernant, les rectifier et vous opposer à leur transmission éventuelle en écrivant à OVASION-Voyages.

ORGANISATEUR

OVASION-VOYAGES – RC Strasbourg TI443920459
– Licence n° 067040001
– Responsabilité civile : Generali France
– Garantie Financière : Banque Populaire
d'Alsace

Conditions générales de vente sur simple demande

LOGEMENT

Lors de l'inscription, nous ne pouvons garantir une chambre bien spécifique souhaitée par le client. Toutefois, nous en ferons la demande et l'attribution se fera selon la disponibilité de l'hôtel. Sur demande, nous pouvons attribuer une chambre individuelle moyennant supplément. Les inscriptions en chambre partagée sont acceptées, sous réserve que les 2 parties en acceptent les conditions, à savoir si un désistement de l'une d'elles devait intervenir pour une cause quelque soit le motif, l'autre aura la charge de la remplacer ou de payer le supplément chambre individuelle le cas échéant. Ce changement n'autorise pas l'annulation du voyage.

REDUCTIONS ENFANTS

Nous consulter

FRAIS D'ANNULATION

L'existence de délais de règlements imposés par les hôteliers logeurs ou transporteurs justifie la perception de frais d'annulation d'autant plus importants que la date de départ est proche.

ANNULATION SURVENANT : MONTANT DES FRAIS

De 21 jours à 13 jours du départ : 40%
De 14 jours à 6 jours du départ : 60%
De 5 jours à 2 jours du départ : 90%
De 1 jour à date d'arrivée : 100%

En cas d'annulation à plus de 22 jours du départ, il sera facturé au client une somme forfaitaire de 50 euros par personne à titre de frais de dossier.

RESPONSABILITES

Nos programmes sont établis par OVASION-Voyages, en qualité d'intermédiaire entre d'une part, le client, et d'autre part, les transporteurs, hôteliers et tous les prestataires de services. Il en résulte notamment que OVASION-Voyages ne pourra en aucun cas, être tenu pour responsable de tout accident, blessures, retard, irrégularité, vol d'objets ou de bagages à main, perte. Tous les prix, horaires et itinéraires mentionnés dans nos programmes peuvent être modifiés sans avis préalable. Nous nous réservons le droit, si les circonstances l'exigent, et dans l'intérêt de nos clients, de modifier à tout moment les itinéraires et programmes. Les horaires ne sont donc donnés qu'à titre indicatif, ils seront respectés dans la mesure du possible, dans l'intérêt de tous. Dans le cas où nous serions obligés de modifier tout ou partie de notre programme, en raison de force majeure, cas fortuits ou faits de tiers étrangers à la fourniture de prestations prévues au contrat de voyage, le client ne pourra bénéficier que du remboursement intégral des sommes correspondant aux prestations non fournies et non remplacées à l'exclusion de tout dommage ou intérêts. Le simple remboursement de la somme versée décline l'organisateur de tout engagement et l'exempte de toutes indemnités.